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  • Allgemein
    • Was ist Social Deal?
      Social Deal ist eine Plattform speziell für tolle Angebote in Deiner Region. Jeden Tag bieten wir Dir die Möglichkeit, die neuesten und beliebtesten Unternehmen Deiner Stadt kennenzulernen - zu einem unschlagbaren Preis! Das täglich wechselnde Angebot bietet Dir und Deinen Freunden die tolle Möglichkeit, Deine Stadt ganz neu kennen zu lernen. Jeden Tag ein neuer Social Deal. Melde dich jetzt an und sichere Dir den Deal des Tages!
    • Welche Art von Deals bietet Social Deal an?
      Social Deal präsentiert jeden Tag die beliebtesten und interessantesten Unternehmen Deiner Stadt. Entdecke tolle Angebote zu einem unschlagbaren Preis und mit mindestens 50% Rabatt! Du bekommst jeden Tag einen neuen Deal vorgeschlagen. Das bedeutet jeden Tag ein neues Abenteuer! Auf diese Weise kannst du ganz einfach und gemeinsam mit Deinen Freunden die Hotspots Deiner Stadt kennen lernen.
    • Wie lange ist ein Deal erwerbbar?
      Jeder Deal ist für einen bestimmten Zeitraum erwerbbar. Wie viel Zeit Du noch hast um den Social Deal zu kaufen siehst Du auf der Dealseite unter 'Restlaufzeit'. Du bekommst natürlich genug Zeit, Deinen Voucher bei dem jeweiligen Unternehmen einzulösen. Die jeweilige Gültigkeitsdauer findest Du auf der Seite des Angebots unter "Konditionen" und auf dem Voucher.
    • Sind alle Preise auf der Webseite inklusive Mehrwertsteuer?
      Ja, alle Preise, die auf der Webseite wiedergegeben werden sind inklusive Mehrwertsteuer.
    • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Social Deal?
      Damit Du einen schönen Deal genießen kannst muss dieser zunächst bezahlt werden. Zahlen kannst Du bei uns via PayPal, Kreditkarte, SofortÜberweisung und manueller Überweisung.

      Bei Social Deal fallen nie Transaktionskosten an. Sollte es einmal eine Ausnahme geben und es fallen doch zusätzliche Kosten an, so wird dies immer deutlich in den Konditionen des betreffenden Deals angegeben. Denn wir lieben deutliche Informationen.
    • Muss ich nach dem Ankauf noch mit zusätzlichen Kosten rechnen?
      Die Preise auf der Website sind die Endpreise der Voucher, diese Beträge können sich im Nachhinein nicht ändern und es fallen auch keine zusätzlichen Kosten an.  Bei manchen Deals fallen z.B. Lieferungskosten an, die Kosten werden deutlich unter den Konditionen genannt und müssen direkt an den Partner bezahlt werden.
  • Ich möchte einen Deal kaufen
    • Wie kaufe ich einen Social Deal?
      Passt der heutige Social Deal zu Dir? Dann warte nicht mehr lang! Du kannst den Deal ganz einfach erwerben, in dem Du bei dem jeweiligen Angebot auf den Button Jetzt kaufen! klickst.

      Du kannst zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen: Überweisung, SofortÜberweisung, Kreditkarte oder Paypal.
       
      1. Melde Dich mit Deiner E-Mailadresse und Deinem Kennwort auf Social Deal an 
      2. Klicke bei dem jeweiligen Deal auf Jetzt kaufen!
      3. Wähle anschließend die Anzahl der Voucher, die Du erwerben möchtest    
      4. Wähle eine Zahlungsmöglichkeit
      5. Nach Deiner Bezahlung findest Du die erworbenen Gutscheine unter Meine Voucher. Hier kannst Du diese mit Klick auf das Druckerzeichen einfach und schnell ausdrucken.
    • Ist es möglich einen Social Deal zu verschenken?
      Social Deal Voucher sind das perfekte Geschenk! Überrasche jemanden mit einem Social Deal Gutschein von einem Unternehmen Deiner Wahl.

      Wie funktioniert's? Deine erworbenen Voucher sind unter 'Meine Voucher' zu finden. Hier hast du die Möglichkeit, den Gutschein auf zwei verschiedene Arten zu drucken. Möchtest du ihn als Geschenk vergeben, klicke auf das Geschenk-Symbol. Der Beschenkte sieht dann nur den Wert des Vouchers, nicht aber den Preis für den er erworben wurde.  

      Eine schöne Geschenkidee: Lass den Gutschein einrahmen, um das Geschenk komplett zu machen!
    • Wie bekomme ich meinen Deal gratis?
      Sharing is caring! Social Deal Angebote sind perfekt um Sie zusammen mit den Lieblingsmenschen zu erleben. Teile den erworbenen Social Deal via Social Deal. Kaufen drei Freunde das gleiche Angebot über Deinen Link? Dann ist Deiner gratis!*
      1. Erwirb einen Voucher
      2. Teile den Deal mittels des nach dem Kauf zur Verfügung gestellten Links
      3. Drei Deiner Freunde kaufen den gleichen Deal
      4. Dein Deal ist gratis!*

      *Wir stellen Dir den Betrag des Vouchers als Guthaben für Social Deal aus. Es wird immer der Betrag eines Vouchers vergütet.
    • Wo finde ich bereits erworbene Voucher?
      Erworbende Gutscheine kannst Du von jedem Computer aus auf Deinem Account unter Meine Voucher finden. Den Link dazu findest Du in der Menüleiste. Somit hast Du immer einen Überblick über Deine Voucher, falls Du etwas unternehmen möchtest!
    • Meine Gutscheine sind nicht unter Meine Voucher zu finden
      Keine Sorge! Es kann einen Moment dauern, bis wir Deine Anfrage bearbeitet haben. Nach maximal 20 Minuten sollte der Deal dann unter Meine Voucher zu finden sein.

      Du hast 20 Minuten gewartet und der Voucher ist immer noch nicht aufgetaucht? Nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf - wir helfen Dir gerne weiter!
    • Wie drucke ich meine Voucher?
      Nach Deiner Bezahlung findest Du die erworbenen Gutscheine unter Meine Voucher. Hier kannst Du diese mit Klick auf das Druckerzeichen einfach und schnell ausdrucken.
      1. ​Melde Dich mit Deiner E-Mailadresse und Deinem Kennwort bei Social Deal an
      2. Klicke in der Menüleiste auf Meine Voucher
      3. Klicke neben dem jeweiligen Deal auf das Druckerzeichen
      4. Ein PDF öffnet sich, das Du einfach und schnell ausdrucken kannst
      Wir wünschen Dir viel Freude bei unserem Partner!
    • Kann ich via Lastschrift bezahlen?
      Ja, wir bieten Dir auch die Möglichkeit, mit Lastschrift zu zahlen. Du kannst einstellen, dass wir das Geld von Deinem PayPal- oder Kreditkartenkonto abbuchen können.

      Die Abbuchung erfolgt 6 - 10 Tage nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist.
    • Wie bekomme ich den Werbungsbonus?
      Verdiene €5,- Guthaben für jeden Freund, der sich aufgrund Deiner Empfehlung bei Social Deal anmeldet.

      1. Logge Dich auf unserer Webseite ein
      2. Klicke auf "Meine Voucher"
      3. Wähle den Deal, den Du teilen möchtest
      4. Teile den Link unter "Werde Botschafter" via Social Media 
      5. Ein Freund meldet sich über Deinen Link auf unserer Webseite an und erwirbt seinen ersten Deal
      6. Du empfängst von uns €5,- Guthaben als Dankeschön

      *Der geteilte Deal muss einen Mindeswert von €5,- haben.
    • Kann ich meinen Voucher annullieren?
      Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Du stellst fest, dass Du den Voucher doch nicht haben möchtest? Dann nehmen wir den Voucher natürlich zurück, wenn Du Dich innerhalb der Frist meldest! Der Wert des Vouchers wird als Guthaben auf Dein Konto übertragen. Dieses Guthaben verfällt nicht und kann für jeden weiteren Deal auf unserer Webseite genutzt werden.
    • Für wieviel Personen ist der Deal gültig?
      Die Deals sind im Normalfall gültig für eine Person,  wenn der Deal für 2 Personen gilt, wird das deutlich im Dealtext erwähnt. Wenn Sie zum Beispiel mit mehreren Personen essen gehen wollen müssen Sie im Normalfall zwei oder mehrere Voucher kaufen.
       
    • An wen kann ich mich wenden wenn ich eine Beschwerde habe?
      An wen kann ich mich wenden wenn ich eine Beschwerde habe?
       
      Es tut uns Leid dass Sie nicht zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und deswegen ist unsere Kundendienst von Montag bis Freitag telefonisch,  per E-Mail oder über Facebook zu erreichen. Wir geben uns alle Mühe um alle Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
       
      Sind Sie nicht zufrieden? Wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst. Schicken Sie eine E-Mail an: info@socialdeal.de oder schicken Sie einen Brief an die nachfolgende Adresse:
      Magistratenlaan 184
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      Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. 
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    • Wie registriere ich mich?
      Um einen Deal erwerben zu können, brauchst Du einen Account bei uns. Diesen kannst Du einfach und kostenlos erstellen.

      In der Menüleiste findest Du den Link Login / Registrieren. Hier kannst Du Deine E-Mailadresse eingeben und Dir ein Kennwort aussuchen. Per E-Mail wird Dir dann ein Aktivierungslink zugeschickt. Nach der Aktivierung Deines Accounts kannst Du Einkäufe durchführen.

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    • Wie melde ich mich an?
      Um einen Deal erwerben zu können, musst Du Dich mit Deinem erstellten Account bei Social Deal anmelden.

      Klicke dafür auf den Button Login in der Menüleiste. Gib hier Deine E-Mail Adresse und das Passwort ein, mit dem Du Dich registriert hast. Jetzt noch auf den Login-Button klicken und Voilá - Du bist angemeldet!

      Alternativ kannst Du Dich auch mit Deinem Facebook oder Google+ Account anmelden.
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      1. Klicke in der Menüleiste auf Login / Registrieren
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      Wir freuen uns natürlich, wenn Du auch nach der Abmeldung vom Newsletter auf unserer Seite stöberst.

      Hast Du noch Tipps oder Anregungen? Schreibe uns eine E-Mail oder rufe uns an - Deine Meinung ist uns wichtig!
    • Wie mache ich eine Reservierung im Reservierungstool?
      Bei manchen Deals kannst Du die Reservierung einfach über unser Reservierungstool vornehmen. Du findest das System unter "Meine Voucher", nachdem Du Dich eingeloggt hast.

      1. Klicke auf den Deal, für den Du eine Reservierung eintragen möchtest
      2. Klicke auf "Reservieren" und Du bekommst Zugriff auf den Kalender
      3. Wähle die Anzahl Personen, für die Du die Reservierung eintragen möchtest
      4. Wähle das Datum und anschließend die Zeit, an der Du die Reservierung vornehmen möchtest 
      5. Gib Deine Telefonnummer an und hinterlasse optionell eine Anmerkung für den Unternehmer 
      6. Klicke auf "Reservierung eintragen"
    • Wie verarbeite ich einen Gutschein über Guthaben für Social Deal?
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